Arquivos cliente - Gauchaweb

6 maneiras de ganhar a confiança do seu cliente online

novembro 1, 2022 Por Carlos Eduardo Santos

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Obter certificados de segurança e oferecer um site responsivo para navegação são formas de conquistar a confiança do consumidor Um dos grandes desafios para os gestores de negócios online é conquistar a confiança do cliente. Como a concorrência no e-commerce é muito grande, a confiança é um elemento fundamental para garantir as vendas e evitar … Ler mais

Atendimento ao cliente – dicas

maio 6, 2022 Por Carlos Eduardo Santos

Antigamente, o atendimento ao cliente tinha um papel único: oferecer suporte ao consumidor. Ou seja, o trabalho desse setor era lidar com os problemas apresentados pelos clientes. Na verdade, o real objetivo do atendimento ao cliente era proteger a empresa de processos e prejuízos financeiros. Por isso, não havia qualquer empatia ou humanização nos atendimentos. … Ler mais