Ouvidoria como marketing conversacional
A ouvidoria é uma parte fundamental de qualquer empresa que visa construir um relacionamento com seus clientes. Isso porque, quando o comprador encontra algum problema, ele precisa saber que dispõe de canais eficientes de comunicação para que seu transtorno seja resolvido o mais rápido possível. Sendo assim, cada vez mais a ouvidoria tem sido usada … Ler mais