O marketing digital é um conjunto de ações estratégicas que visa promover serviços ou produtos de uma empresa no ambiente digital. Essa ferramenta de vendas vem se tornando cada vez mais utilizada em clínicas odontológicas como forma de atrair mais clientes.
Além de atrair, através do marketing digital, também é possível fidelizar os clientes atuais, que aumentarão a confiança nos serviços prestados, e, consequentemente, indicarão a clínica para outras pessoas, atraindo pacientes novos de forma natural e com menos esforços.
É comum nas estratégias de um marketing odonto empresarial encontrar ações nos seguintes canais:
- Site da clínica;
- Blogs, através de artigos;
- Redes sociais;
- Anúncios em ferramentas de busca.
Além deles, existe também o e-mail marketing, fundamental quando se trata de cultivar o relacionamento, principalmente com os clientes já atendidos.
Isso faz com que eles não se esqueçam da clínica e conheçam cada vez mais suas preferências, facilitando o atendimento de forma personalizada.
Erros frequentes no marketing médico
Existem alguns equívocos na hora de colocar em prática as estratégias de marketing no consultório.
Os motivos são vários, podendo se tratar de uma clínica com pouco conhecimento do universo digital ou também situações em que foram feitos muitos excessos ou ações mal direcionadas.
Essas más execuções fazem com que o consultório fique estagnado em relação a quantidade de clientes, encontre dificuldade em se destacar da concorrência, além da imagem da clínica ficar comprometida, ou em alguns casos, sequer ser vista.
Portanto, os erros mais comuns nesses casos são:
- Focar apenas nas redes sociais, ignorando outros canais;
- Não ter um site otimizado e com facilidades;
- Esquecer de trabalhar palavras-chave para que a clínica seja encontrada;
- Baixa divulgação ou falta de informações de contato.
Desse modo, são esses os maiores erros quando se trata de aplicar o marketing dentro dos consultórios.
Implantando estratégias de marketing para o consultório
O objetivo principal do marketing digital direcionado à odontologia é construir uma presença firme da clínica no ambiente virtual.
Para isso, o primeiro passo é estruturar um planejamento nos quais serão definidos os perfis dos pacientes, as oportunidades de mercado (lembrando que nesse ponto é importante avaliar as forças e fraquezas da concorrência).
Além de verificar os diferenciais da clínica, que se oferece plano odonto empresa, por exemplo. Então, será preciso do marketing na hora da divulgação desse serviço.
A partir desse planejamento, o próximo passo é estudar e formar uma linguagem ideal para a clínica se comunicar na internet com seus pacientes, assim como definir os canais e os investimentos que serão realizados para o sucesso das estratégias utilizadas.
Um ponto importante a ser considerado é que atualmente, é possível encontrar informações sobre todo tipo de assunto na internet, como plano odontológico para microempreendedor individual.
Portanto, a era digital veio de forma a facilitar o reconhecimento de empresas online para os clientes.
Segundo a pesquisa TIC Domicílios realizada em 2021, 70% dos usuários recorreram à internet para buscar informações, e pensando nisso, não estar presente nela é o equivalente a não existir, ou melhor, não ser lembrado.
Um exemplo da importância da presença das clínicas odontológicas no ambiente digital é que é comum pacientes fazerem pesquisas, como, por exemplo, como funciona plano odontológico empresarial.
Então, nesse momento o foco será em encontrar clínicas que disponibilizam esse serviço, que tenham boas avaliações, recomendações e as redes sociais alimentadas, mostrando presença ativa.
Todos esses fatores impactam na escolha final de qual consultório esse paciente irá decidir, e por isso é essencial que as estratégias de marketing da clínica estejam bem segmentadas.
Entre as diversas razões de investir no marketing, uma bem convincente é o retorno alto e comprovado dessas ações: é possível monitorar os resultados das estratégias realizadas por meio de redes sociais, site, campanhas, etc.
Ter acesso aos resultados de quantos pacientes foram impactados por um conteúdo explicativo da clínica sobre convênio odontológico empresarial, por exemplo.
Isso contribui na hora de otimizar ainda mais os investimentos e saber exatamente o que funcionou e quais resultados foram gerados a partir dessa estratégia: maior tráfego no site, maior procura pelo serviço dentro da clínica, entre outros.
Vale lembrar que existem algumas restrições e regras de divulgação para o marketing odontológico, como fotos de antes e depois de procedimentos, divulgação de preços, procedimentos e técnicas sem comprovação científica, etc.
Considerações finais
Por isso, é fundamental estar por dentro dos códigos de ética antes de pensar em qualquer ação.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Qualivida Online, site no qual é possível encontrar diversas informações e conteúdos sobre os cuidados com a saúde física e mental.
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