A governança de TI é uma solução que permite que os profissionais de informática saiam dos bastidores da empresa e se tornem parte da estratégia corporativa. Afinal, ela prioriza a importância da função a partir do uso de recursos que podem potencializar qualquer negócio.
Seja através do uso de uma ferramenta BPMS ou demais alternativas, pensar na governança de TI dentro de uma empresa é apostar alto em grandes lucros e otimização do trabalho.
Acompanhe este conteúdo exclusivo que preparamos e veja como a governança de TI pode aumentar a produtividade do seu ambiente corporativo. Boa leitura!
Afinal, o que é governança de TI?
De modo geral, a governança de TI é um termo que se refere às práticas, políticas e processos utilizados para garantir que a tecnologia da informação (TI) seja adequadamente utilizada e gerenciada em uma organização. Ou seja, ela visa atingir os objetivos estratégicos e maximizar o valor empresarial.
Essa governança tem como objetivo principal alinhar os investimentos em TI com as metas e objetivos organizacionais. Além disso, busca garantir a transparência na tomada de decisões, estabelecer responsabilidades claras, assegurar a conformidade legal e regulatória, além de definir processos de monitoramento e controle.
Dentro da governança de TI, são estabelecidos princípios, diretrizes, políticas e procedimentos. Em outras palavras, as soluções pensam na gestão dos recursos de TI, padronização de processos, gerenciamento de riscos e definição de métricas de desempenho.
Por isso, a governança de TI é fundamental, uma vez que ajuda a garantir que as decisões relacionadas à tecnologia sejam tomadas de forma estratégica.
Como aplicar a governança de TI dentro de uma empresa
Não importa o tamanho ou segmento de uma organização. Quando ela recorre ao uso da governança de TI, significa que o objetivo é ter processos mais funcionais e contínuos. A seguir, elencamos os principais meios de aplicá-la no dia a dia empresarial.
1. Alinhamento estratégico
A governança de TI começa com o alinhamento estratégico, que envolve estabelecer uma estreita conexão entre os objetivos de negócio da empresa e as iniciativas de TI. Isso significa que a empresa deve entender como a TI pode contribuir para alcançar suas metas e prioridades estratégicas.
2. Definição de políticas e diretrizes via governança de TI
Seu uso serve para a criação de políticas e diretrizes que estabelecem padrões e orientações claras para o uso e gerenciamento de TI. Ou seja, essas políticas podem abordar questões como segurança da informação, gestão de riscos, aquisição de tecnologia, conformidade regulatória e ética no uso de recursos de TI.
3. Estrutura organizacional
A governança de TI requer a definição de papéis, responsabilidades e estrutura organizacional adequada para a gestão da TI. Em resumo, ela envolve a designação de comitês ou grupos responsáveis pela supervisão das atividades de TI, incluindo a participação de executivos e especialistas técnicos.
4. Processos de tomada de decisão
A governança de TI estabelece processos de tomada de decisão claros e transparentes. Dessa forma, define-se critérios para a seleção de projetos de TI, a avaliação dos benefícios e riscos associados, a priorização de investimentos e a monitorização contínua das iniciativas de TI em relação aos resultados esperados.
5. Gestão de riscos, monitoramento e avaliação via governança de TI
Ao avaliar riscos potenciais e implementar controles de segurança adequados, a governança de TI garante a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Além disso, ela é capaz de estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) que medem o progresso em relação aos objetivos estratégicos definidos, bem como a realização de auditorias e revisões regulares.
6. Melhoria contínua
Por fim, a governança de TI busca a melhoria contínua dos processos e práticas de TI. Em outras palavras, isso envolve a análise dos resultados obtidos, a identificação de áreas de melhoria e o aprendizado com os erros.
Além disso, a empresa consegue traçar planos de ação para aperfeiçoar a eficiência e eficácia dos recursos de TI.
Passo a passo para ter um TI com governança
1. Compreender as necessidades estratégicas
Primeiramente, é necessário compreender as necessidades estratégicas e os objetivos de negócio da empresa. Com isso, será possível estabelecer uma base sólida para a governança de TI, garantindo que as iniciativas de TI estejam alinhadas com as metas organizacionais.
2. Definir a estrutura de governança
É essencial estabelecer uma estrutura de governança adequada. Ou seja, isso envolve identificar os órgãos responsáveis, como comitês de TI ou conselhos de governança, e definir suas responsabilidades e autoridades. A estrutura de governança deve ser projetada para envolver todas as partes interessadas relevantes.
3. Estabelecer políticas e diretrizes via governança de TI
Nesta etapa, o intuito é definir políticas e diretrizes claras para orientar a tomada de decisões e o uso de recursos de TI. Essas políticas devem abordar questões como segurança da informação, gestão de riscos, conformidade regulatória, aquisição e uso de tecnologia, entre outras.
4. Designar papéis e responsabilidades
Ao identificar os responsáveis por tomar decisões, gerenciar riscos, supervisionar iniciativas de TI e monitorar o desempenho, a governança de TI garante a conformidade com as políticas estabelecidas.
5. Estabelecer processos e procedimentos
Definir processos e procedimentos é crucial para garantir que as práticas de governança de TI sejam seguidas consistentemente. Para isso, é preciso definir os processos de tomada de decisão, gestão de projetos, gestão de riscos, gerenciamento de fornecedores, gestão de mudanças, entre outros.
6. Implementar monitoramento e controle
A governança de TI requer o estabelecimento de mecanismos eficazes de monitoramento e controle. Isso envolve a definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) que ajudam a avaliar o progresso e a eficácia das iniciativas de TI. Auditorias regulares também podem ser conduzidas para garantir a conformidade e identificar áreas de melhoria.
7. Promover a melhoria contínua
A governança de TI deve ser um processo contínuo. A empresa deve promover uma cultura de melhoria contínua, aprendizado e adaptação. Isso inclui a revisão regular das políticas e processos, a análise dos resultados obtidos, a identificação de áreas de melhoria e a implementação de ações corretivas.
Conclusão
Lembre-se de que a implementação da governança de TI é um processo complexo e requer comprometimento e envolvimento de todas as partes interessadas. Esses passos fornecem uma base sólida para iniciar a implementação, mas cada empresa pode adaptar e ajustar o processo de acordo com suas necessidades específicas.
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